S podporou spoločnosti
Slovak Telekom, a.s.
Čo robíme a čo je RBM?
RBM komunikácia je nový štandard. Aké výhody prináša?
RBM správy sú založené na princípe RCS komunikácie/správ, ktoré umožňujú dvojsmernú komunikáciu medzi firmou/organizáciou a užívateľom/klientom. Celý štandard bol vyvinutý spoločnosťou GOOGLE ako nový smer v textovej komunikácii na mobilných zariadeniach.
RBM je budúcnosť v interakcii medzi užívateľmi a spoločnosťami a zmení náš pohľad na to ako používame mobilný telefón. RBM nie je budúcnosť, RBM je prítomnosť.
Interaktívna
Hlavnou výhodou RBM správy je, že umožňuje zákazníkovi vykonávať automatizované úkony cez interaktívne tlačidlá.
Nákupy, Rezervácie, Termíny, Platby, Overenia, Navigáciu, Formuláre, Interakciu s AI…
Atraktívne a Moderné
RMS je rozvíjajúci sa kanál, prekvapí zákazníka. 160% efektívnejší ako bežná SMS kampaň. 6-krát menšia šanca, že správa skončí v spame.
Jednoduché prispôsobiť ku kampani z iných kanálov (TV, online, kampaňový ekosystém). Zvýšenie viditeľnosti - Jasná notifikácia.
Bezpečná
Operátor vie, kto ste, nemusíte si vytvárať účty. Počas prihlasovania alebo vytvárania účtov nestrácate potenciálnych zákazníkov.
RBM majú povolené iba dôveryhodní predajcovia. Podporu RBM môže povoliť iba operátor. (fishing free)
Overovací odznak od Google.
Telefónne číslo ako unikátny identifikátor.
Elektronický odtlačok prsta.
Podpora
Vyvinuté a podporované spoločnosťou GOOGLE.
Natívne integrované v Android a Apple iOS (9/24).
Implementované u mobilných operátorov.
Dobre zdokumentované API, dobré možnosti napojenia na systémy klientov a tretích strán.
Netreba aplikáciu
Každé zariadenie so štandardnou aplikáciou SMS má povolené RCS. Nemusíte vytvárať, alebo udržiavať aplikáciu. Neprichádzate o zákazníkov pri žiadostiach o inštaláciu aplikácie.
Jednoduchšie
Vhodné a ľahko použiteľné aj pre starších ľudí.
Pre nich môže byť výzvou inštalovanie aplikácií,
nastavenie účtov, či vykonávanie platieb.
S čím ale nemajú ťažkosti sú SMS a WhatsApp.
Posuňte sa do novej doby komunikácie s RBM business
Bezpečná encryptovaná komunikácia
RBM komunikácia je bezpečná. Dvojcestná komunikácia je encryptovaná a na rozdiel od klasickej SMS komunikácie zabezpečená, čím spĺňa aj vysoké požiadavky na bankovú komunikáciu, či správy pracujúce s osobnými údajmi.
Pripojenie AI umelej inteligencie
Pripojenie k AI chatbotu umožňuje prirodzený dialóg so zákazníkmi.
Možnosť širokého definovania a natívneho učenia AI Umelej inteligencie.
Možnosť napojenia na existujúcu AI na strane klienta.
Lepšie cielenie a práca s audience
Presné cielenie na základe databázy existujúcich klientov.
Databáza MOBILNÝCH OPERÁTOROV
(Slovak Telekom, Orange, O2, 4ka).
Filtrácia podľa demografie, finančných ukazovateľov, lokalizácie, správania,
histórie a pod..
Platobný systém
RBM umožňuje okrem mnoho iných funkcionalít aj úhrady priamo v natívnej aplikácii správ, čím zjednodušuje často komplikovaný proces.
Naše pokrytie
